POLÍTICA DE PRIVACIDADE – APLICATIVO EVOLUÇÃO SERENA
Última atualização: 02/12/2025
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza o aplicativo Evolução Serena (“Aplicativo”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).
1. Dados que coletamos
O Aplicativo Evolução Serena pode coletar os seguintes tipos de dados:
1.1. Dados pessoais fornecidos por você
Nome completo
E-mail
Telefone (opcional)
Foto de perfil (se enviada)
Imagens, vídeos e textos enviados voluntariamente dentro do app
Informações fornecidas em formulários, questionários ou avaliações de bem-estar
1.2. Dados coletados automaticamente
Modelo do dispositivo (anônimo)
Versão do sistema operacional
Idioma do dispositivo
País, cidade e localização aproximada (quando autorizada pelo usuário)
Endereço IP
Identificadores de cookies e dados de navegação
1.3. Dados recebidos de terceiros (quando aplicável)
Para análise de uso e métricas, o App pode receber dados de:
Firebase
Flurry Analytics
Count.ly
AppsFlyer
Facebook App Events
(Esses serviços não fornecem informações que identifiquem você diretamente.)
2. Como coletamos seus dados
Seus dados são coletados quando você:
Se cadastra no aplicativo
Preenche formulários
Envia textos, fotos, vídeos ou mensagens
Participa de avaliações, testes e interações dentro do app
Aceita o uso de cookies e tecnologias similares
Permite acesso à câmera ou galeria do dispositivo
Podemos também receber dados automaticamente via ferramentas analíticas.
3. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados pessoais para:
3.1. Execução do serviço
Criar e gerenciar sua conta
Personalizar sua experiência
Exibir sua foto ou nome no perfil, caso você opte por disponibilizá-los
Processar solicitações, avaliações e conteúdos que você envia
3.2. Comunicação
Enviar mensagens sobre novos conteúdos, atualizações e recursos
Enviar informações sobre bem-estar e notificações importantes
3.3. Funcionalidades do aplicativo
Permitir que você faça upload de fotos, vídeos ou textos
Utilizar a câmera para leitura de QR Codes (quando aplicável)
3.4. Marketing (apenas com consentimento)
Enviar ofertas, newsletters, eventos e promoções
Personalizar conteúdos e comunicações
3.5. Análises e melhorias
Monitorar uso do app
Melhorar funcionalidades e desempenho
Prevenir erros, abusos ou atividades suspeitas
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário, respeitando a LGPD:
4.1. Com parceiros essenciais
Serviços de hospedagem
Plataformas de análise (Firebase, Flurry etc.)
Ferramentas de automação e CRM (ex: Zapier, Airtable), se utilizadas
4.2. Para cumprimento da lei
Autoridades públicas, mediante requisição legal
4.3. Nunca compartilhamos
Seus dados pessoais para venda comercial
Suas informações com parceiros sem seu consentimento claro
5. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados de forma segura em servidores localizados na França (Europa) ou em outros locais que garantam nível adequado de proteção.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais como:
Criptografia
Firewalls
Controle restrito de acesso
Monitoramento e prevenção de intrusões
6. Retenção e exclusão dos dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para:
Manter sua conta ativa
Cumprir obrigações legais
Atender finalidades previstas nesta Política
Exemplo de prazos sugeridos (podemos ajustar se quiser):
Dados de conta: enquanto o usuário mantiver cadastro
Conteúdos enviados (fotos, vídeos, textos): até exclusão pelo próprio usuário ou por solicitação
Dados de uso e analytics: até 36 meses
Quando o período expirar, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.
7. Seus direitos (LGPD e GDPR)
Você tem direito a:
Confirmar se tratamos seus dados
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a eliminação dos seus dados
Solicitar a portabilidade
Revogar consentimento
Restringir o tratamento
Opor-se ao uso dos dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 contato@evolucaoserena.com
(Podemos ajustar para outro e-mail que você preferir.)
O prazo de resposta é de até 30 dias.
8. Marketing
O envio de comunicações de marketing só ocorrerá se você der consentimento expresso.
Você pode cancelar a qualquer momento:
Dentro do próprio app
Pelos links de descadastramento
Ou enviando uma solicitação por e-mail
9. Links externos
O aplicativo pode conter links para sites ou serviços externos.
Esta Política de Privacidade não cobre tais ambientes.
Leia sempre a política de privacidade do site de destino.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
O Aplicativo pode usar cookies ou tecnologias similares para:
Personalizar sua experiência
Manter sua sessão ativa
Analisar comportamento de uso
Você pode desativar cookies no seu navegador ou dispositivo, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
11. Privacidade de crianças
O Evolução Serena não é destinado a menores de 13 anos.
Se identificarmos dados de crianças sem consentimento legal, serão removidos imediatamente.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente.
A versão atual sempre será publicada no aplicativo e conterá a data de atualização.
13. Contato
Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade ou proteção de dados, entre em contato:
Se você estiver na União Europeia e acreditar que seus dados não estão sendo tratados adequadamente, pode contatar a autoridade de proteção de dados local (por exemplo, CNIL, na França).